Защо аптечните технологии са от съществено значение за всяка аптека

Плащане

Никога няма да забравя първия си ден като фармацевт. След вихрушки няколко дни обучение по работа, бях хвърлен на вълците като щатен фармацевт в голяма верига. Докато отварях нервно аптеката, забелязах управителя на магазина. Представих се и попитах: Кога моите специалисти стигат до тук? Той се засмя и отговори, че в този магазин няма аптечни техници. Очевидно не беше достатъчно зает, за да се нуждае от техници.

В крайна сметка се научих да се самоизправям, но знаех, че нещо липсва. В следващата ми аптека, когато имахме цяло семейство лицензирани фармацевти и аптечни техници, научих, че животът е съвсем различен с техниците. Беше милион пъти по-добре!

Фъстъчено масло и желе, бисквитки и мляко, сол и черен пипер - някои неща са просто по-добри заедно. По същия начин фармацевтите и техническите специалисти са печеливша комбинация. Поговорката за екипите е вярна: Заедно всички постигат повече.

4 задължения на аптечен техник

Ето само няколко задължения на аптечен техник, които помагат на аптеката да работи по-безпроблемно:

1. Поздравете пациентите

Обикновено техникът е първият човек, който пациентът среща в аптеката. Професионална, приятелска технология може да направи опита на пациента по-добър и да освободи фармацевта да се съсредоточи върху клинични проблеми и проверка на предписанията.

2. Телефонни съобщения

Когато телефоните звънят, специалистите помагат да се проверят телефонните обаждания, което позволява на фармацевта да проверява поръчките за лекарства с по-малко прекъсвания.

3. Управление на отпадане

Техниците управляват предписанията, когато постъпят (независимо дали са отпаднали лично от пациентите или са изпратени по електронен път от доставчиците на здравни услуги), докато се грижат за отказите, като отстраняват проблеми и се свързват със застрахователни компании.

4. Дръжка пикап

Техниците продължават да осигуряват страхотни грижи за пациентите на прозореца за взимане, докато звънят на касата и ги изпращат щастливи на път.

Страхотен екип от техници може да помогне за поддържането на положителна и продуктивна работна среда. Това поддържа пациентите щастливи и поддържа екипа по-малко стресиран като цяло.

СВЪРЗАНИ: Как да избегнем изгарянето на фармацевт

Когато имах цял екип от техници, бяхме перфектна поточна линия. Работихме като екип. Постоянно си помагахме. Ако някой от нас видя някой друг да се нуждае от помощ, бързо ще скочим там, където е необходимо.

Винаги, когато имаше усещане, че корабът потъва, ние бързахме малко по-бързо и наваксвахме. Никога не съм се чувствал сам или безнадеждно, както се чувствах, когато работех в аптека без техници. Знаех, че като екип ще се справим и ще свършим работата заедно.

Както можете да разберете досега, в описанието на длъжността на фармацевтния техник има нещо повече от завършване на програма за фармацевтичен техник или полагане на изпит за сертифициране на фармацевт. В зависимост от аптеката, в която работите, вашите работни задължения могат да включват административни задачи, както и умения за обслужване на клиенти, комуникационни умения и организационни умения. Научете повече за това какво е необходимо, за да станете сертифициран аптечен техник тук .

СВЪРЗАНИ: Как да влезем в аптечното поле

Не забравяйте да отпразнувате техници

Фармацевтите не биха могли да направят това, което правим без техници. На 20 октомври е Националният ден на фармацевтския техник. Използвайте го като възможност да благодарите на всички фантастични техници, които са гръбнакът на нашите аптеки.

Понякога в хаоса на нашето време забравяме да спрем и да изразим своята признателност. Фармацевти, в цялата суматоха на аптеката, моля, отделете време, за да отпразнувате своите техници тази година!

Какво правите, за да отпразнувате екипа си? Присъединете се към нашия фармацевт Facebook група и споделете вашата история!