Как да обясним нежеланите реакции, без да плашим пациентите

Плащане

Винаги има рискове, когато приемате лекарства - независимо дали са рецепта или лекарства без рецепта. Страничните ефекти могат да варират от леки усложнения, като умора или запек , до тежки или дори животозастрашаващи реакции. Колкото и да са малко вероятни - само малка част от пациентите изпитват неблагоприятни последици - дори слухът за възможни опасности може да накара хората да се чувстват тревожни и притеснени. Като фармацевт трябва да разберете напълно и ясно да обясните потенциалните рискове за всеки, който вземе рецепта.

Как си обяснявате страничните ефекти, без да плашите пациентите?

Добрата новина е, че има редица техники, които можете да опитате да намалите страха и стреса, когато обяснявате страничните ефекти на дадено лекарство.

1. Останете спокойни.

Един от най-добрите начини да успокоите пациентите е да моделирате спокойствие и състрадание, когато говорите с тях. Важно е хората да се чувстват успокоени, да вярват, че са в добри ръце. Най-ефективната техника, която използвам, е предоставянето на консултации по спокоен и директен начин, обяснява Peace Uche, Pharm.D , от аптека Hillcrest. Осъществяването на зрителен контакт и говоренето на топло показва на всеки от пациентите ми, че аз наистина се грижа за тяхното благосъстояние,

2. Обяснете всички подробности.

Всичко е малко по-страшно, когато не знаете какво да очаквате. Ето защо Кели Д. Карлстрьом , Pharm.D., BCOP, онкологичен фармацевт, полага допълнителни грижи, за да изготви пълната картина на действието на лекарствата. Пациентите (и хората като цяло!) Се страхуват от неизвестното, казва д-р Карлстрьом. И този страх се засилва само когато здравето на пациента е на линия.

Започвам с обсъждането защо лекарят е предписал това лекарство и как очаквам да действа при това състояние, казва д-р Карлстрьом. Ясното обяснение как действа лекарството и може да причини нежелани реакции може да помогне за успокояване на пациента. Знанието е сила и в този случай овластяване. Carlstrom продължава, Например, често срещано лекарство за гадене, използвано с химиотерапия, може да причини запек. Обяснявам, че това лекарство е ефективно за предотвратяване на гадене / повръщане, тъй като блокира специфичен химикал в мозъка. Този химикал също живее в червата и когато там е блокиран, забавя движението, което води до запек. Да имаш пълната картина на това какво да очакваш е успокояващо.

3. Предложете техники за успокояване.

Напомнете на пациентите, че лекарството е специално подбрано, за да се почувстват по-добре и да се върнат към добро здраве. Когато пациентите имат лоши чувства към дадено лекарство, това може да предизвика ноцебо ефект , явление, при което негативните очаквания карат лечението да има повече негативни ефекти. С други думи, страхът или притеснението могат да влошат страничните ефекти. Предложете начини за отблъскване на първоначалното безпокойство, като например дълбоко вдишване, за да помогнете на пациентите да останат спокойни и да обработят информацията.

СВЪРЗАНИ: Тревожни лекарства и лечение

4. Стигнете до корена на тревожността.

Както при повечето медицински неща, колкото повече знаете за притесненията на пациентите си, толкова повече можете да помогнете. Насърчавайте ги да бъдат честни с вас и задавайте въпроси, за да разберете какво ги изнервя. Кажете на пациентите, ако съобщавате конкретна причина, поради която се тревожите (например се притеснявате да се пристрастите към лекарства за болка), това може да ми помогне да предложа по-конкретни съвети и съвети, насочени към тази конкретна загриженост, предлага д-р Carlstrom.

5. Напомнете на пациентите, че сериозните странични ефекти са малко вероятни.

Разбира се, има моменти, когато пациентите ще изпаднат в безпокойство или безпокойство, когато научат за потенциалните странични ефекти, независимо от вашите предпазни мерки. Когато това се случи, Ричард Харис, MD, Pharm.D., Основател на Страхотно здраве и уелнес , успокоява пациента, че нито една от нежеланите реакции не е поставена в камък или абсолютно неизбежна.

Д-р Харис предлага да повтори, че малко лекарства водят до трайни усложнения, когато се приемат, както е предписано. Дадох им да разберат, че ние покриваме широк спектър от възможности и всъщност нито една от тях не може да се случи. Също така, че малкото лекарства, когато се използват правилно, водят до трайни или крайни странични ефекти.

6. Фокусирайте се върху положителните страни.

Д-р Уче се съгласява и препоръчва да се подчертаят ползите от лекарството. Успокоявам ги в рядкостта на потенциалните странични ефекти и преглеждам пряката полза от лекарството спрямо потенциалните странични ефекти, обяснява тя.

Пациентите, които се притесняват от неблагоприятни ефекти, са по-малко склонни да приемат лекарствата си. Като отделяте време за успокояване на страховете им, вие се уверявате, че ще се почувстват по-добре по-рано.